baji10-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রথম অধ্যায়

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

baji10 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আপনি যখন baji10-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কাদের সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে মিলিয়ে পড়া উচিত।

baji10 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না এবং এমন কোনো তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

দ্বিতীয় অধ্যায়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baji10 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন baji10-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ পরিচয় দলিল (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের মাধ্যম

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইনের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শনকৃত পেজ
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন-সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা কখনো কখনো আমাদের পেমেন্ট অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার কাছ থেকেও আপনার সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় অধ্যায়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

baji10 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। আমাদের সকল তথ্য ব্যবহার স্পষ্ট, সীমিত এবং উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।

চতুর্থ অধ্যায়

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

baji10 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই সমস্ত অংশীদার baji10-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি ও গেম প্রদানকারী

গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিবেশে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী ও একত্রিত তথ্য দেখতে পারে — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া মেনে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

baji10-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হবে।

পঞ্চম অধ্যায়

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baji10 তার পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

ষষ্ঠ অধ্যায়

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

baji10 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সচেতনতামূলক কার্যক্রম
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করতে অনুরোধ করছি।

সপ্তম অধ্যায়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

অষ্টম অধ্যায়

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

baji10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নবম অধ্যায়

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji10 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) ব্যবহারকারীদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়। অভিভাবকরা এ বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দশম অধ্যায়

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

baji10 প্রয়োজন বোধে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট বার্তা প্রেরণ
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

একাদশ অধ্যায়

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্যসংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।